南航在海南2024年春节假期运送进出港旅客超33万人次


据中国南方航空消息,今年春节假期,南航集团(含厦航)累计执飞2.54万班次,同比2019年增长20.95%;承运旅客417.21万人次,同比2019年增长23.25%。国内方面,宁波、义乌、揭阳、长沙、北京等城市始发旅客承运人次同比2019年增幅较大;部分旅游热点目的地城市如丽江、长白山、大理、延吉、海口、三亚等也有较为明显的增幅。国际和地区方面,法兰克福、莫斯科、伦敦、东京、新加坡、吉隆坡等城市始发旅客承运人次同比2019年增幅较大。

具体到海南来看,南航在海南共计运送进出港旅客33.05万人次,承运旅客量较2023年同期水平提升21.2%;南航在海南共执飞60条航线,保障进出港航班1805班次,较2023年提升7.4%;座位数投入36.65万个,较2023年提升9.2% ;单日始发旅客量最高达2.38万人次,较2023年峰值提升13.2% ;为保障旅客顺利出行,缓解客流高峰压力,南航在海南投入进出港宽体航班299班次,主要投向北京、深圳、广州、上海、杭州、成都、乌鲁木齐等热门市场。

据了解,南航为有效缓解春运返程航班紧张等问题,满足旅客出岛需求,积极梳理运力衔接,沟通协调相关单位,制定加班方案,从2024年2月16日(正月初七)开始,增加海南往返至广州、深圳、珠海等地加班共计65班次,海南始发增加座位数9205个,帮助返程旅客安心出岛,加大客流疏解力度。

同时,南航海南分公司始终将安全放在第一位,为确保客流高峰时期旅客乘机安全,科学分析航班运行区域特点、强化现场值班人力配备、实时监控航班状态和天气状况,实时启动应急处置预案,实现南航海南出港正常率超92%,高于当地行业平均水平0.3百分点。南航海南分公司还不断优化地面服务保障流程,设置导乘人员维持秩序、分流旅客、清理推车、整理隔离带,保持柜台前秩序良好;增加现场引导人员,及时解答旅客疑问,协助无行李旅客使用自助值机,缩短旅客等候时间,提高自助值机使用率;增设晚到旅客值机柜台,为临近航班关闭且未办理值机手续的旅客提供服务,确保旅客顺利登机出行。此外,南航海南公司还在航班上开展春节“木棉新禧”主题活动,贴“福”字、龙年拉旗、金龙墙贴等精心布置客舱,通过新春歌曲嗨唱接龙、手势舞传递祝福、“年俗年趣”小问答、“龙年心愿卡”写祝福等环节,让旅客们感受到浓浓的年味,舒心快乐地踏上归途。

下一步,南航海南分公司将持续秉持亲和精细理念,保障旅客安心返程。在此,也温馨提示广大旅客,提前关注天气与交通情况,合理自身安排行程,提前购买或调整机票,确保顺畅出行。



合作伙伴